Os 3 passos para construir uma matriz de competência

Igor Silveira · 05 Fev 2026

A matriz de competência é uma ferramenta visual que permite identificar o nível de conhecimento e habilidade de cada membro da equipe técnica. Ela é essencial para direcionar os treinamentos e garantir a polivalência no setor.

Passo 1: Conhecimento (Saber)

Mapeie os conhecimentos teóricos necessários para cada função. Isso inclui normas técnicas, funcionamento de sistemas específicos e conceitos de manutenção que o colaborador deve dominar intelectualmente.

Passo 2: Habilidade (Saber Fazer)

Avalie a capacidade prática de executar as tarefas. O colaborador sabe aplicar o conhecimento na prática? Ele domina as ferramentas e técnicas necessárias para realizar a manutenção com qualidade e segurança?

Passo 3: Atitude (Querer Fazer)

Não basta saber fazer, é preciso querer fazer com excelência. Avalie o comportamento, o comprometimento, a proatividade e a ética do colaborador diante dos desafios diários e da cultura da empresa.